mariadb/Docs/manual-license-spanish.texi

@cindex Licensing terms
@cindex Support terms
@node Licensing and Support, Installing, Questions, Top
@chapter MySQL licensing and support

@menu
* Licensing policy::            Pol<6F>tica de licenciamento do @strong{MySQL}
* Copyright::                   Direitos autorais usados por @strong{MySQL}
* Commercial use::              Distribuindo comercialmente @strong{MySQL}
* Licensing examples::          Exemplos de situa<75><61>es de licenciamento
* Cost::                        Pre<72>os de licenciamento e suporte @strong{MySQL}
* Support::                     Tipos de suporte comercial
@end menu

Este cap<61>tulo descreve os tipos de licenciamento e suporte do @strong{MySQL}, incluindo:

@itemize @bullet
@item
Nossa pol<6F>tica de licenciamento para sistemas operacionais n<>o Microsoft e Microsoft

@item
Os direitos autorais sob os quais o @strong{MySQL} <20> distribu<62>do
(@pxref{Copyright})

@item
Exemplo de situa<75><61>es quando uma licen<65>a <20> necess<73>ria
(@pxref{Licensing examples})

@item
Pre<EFBFBD>os de licenciamento e suporte (@pxref{Cost}), e
benef<EFBFBD>cios do suporte (@pxref{Support})
@end itemize

@cindex Licensing policy
@node Licensing policy, Copyright, Licensing and Support, Licensing and Support
@section MySQL licensing policy

Os termos formais do licenciamento para sistemas operacionais n<>o Microsoft tais como
Unix ou OS/2 s<>o especificados em @ref{Public license}. Basicamente, nossa pol<6F>tica de
licenciamento <20> como segue:

@itemize @bullet
@item
Para uso interno normal, o @strong{MySQL} geralmente n<>o custa nada. Voc<6F> n<>o precisa
nos pagar se n<>o o quiser.

@item
Uma licen<65>a <20> requerida se:

@itemize @minus
@item
Voc<EFBFBD> vende o servidor @strong{MySQL} diretamente ou como parte de outro produto ou servi<76>o.

@item
Voc<EFBFBD> cobra para instalar e manter um servidor @strong{MySQL} no local do cliente

@item
Voc<EFBFBD> incluie o @strong{MySQL} numa distribui<75><69>o que n<>o <20> redistribu<62>da
e voc<6F> cobra por alguma parte dessa distribui<75><69>o
@end itemize

@item
Para circunst<73>ncias sob as quais uma licen<65>a do @strong{MySQL} <20> requerida,
voc<EFBFBD> necessita uma licen<65>a por m<>quina que roda o servidor @code{mysqld}.
Entretanto, uma m<>quina com m<>ltiplos processadores conta como uma m<>quina
simples e n<>o h<> restri<72><69>o no n<>mero de servidores que rodam numa s<> m<>quina
ou no n<>mero de clientes concurrentes conectados ao servidor em essa m<>quina. 

@item
Voc<EFBFBD> n<>o necessita uma licen<65>a para incluir c<>digo de programas clientes
comerciais. O acesso de parte de clientes para o @strong{MySQL} <20> de 
dom<EFBFBD>nio p<>blico. O c<>digo do cliente @code{mysql} de linha de comando
incluie c<>digo da livraria @code{readline} que est<73> sob a licen<65>a p<>blica
GNU.

@item
@cindex @code{myisampack}
Para clientes que tem comprado 1 licen<65>a ou suporte MySQL, n<>s fornecemos
funcionalidade adicional. Atualmente, isso significa o fornecimento do
utilit<EFBFBD>rio @code{myisampack} para banco de dados somente de leitura,
r<EFBFBD>pidos e compactados. (O servidor incluie suporte para ler tais bancos
de dados mas n<>o a ferramenta de compactar usada para criar os mesmos).
Quando os acordos de suporte gerem suficientes recursos, n<>s liberaremos
esta ferramenta sob a mesma licen<65>a do servidor @strong{MySQL}.

@item
Se seu uso do @strong{MySQL} n<>o requer uma licen<65>a, por<6F>m voc<6F> gosta
do @strong{MySQL} e deseja encorajar um maior desenvolvimento, voc<6F> <20>
certamente bem-vindo a adquirir uma licen<65>a de qualquer forma.

@item
Se usa o @strong{MySQL} num contexto comercial de tal forma
que obt<62>m benef<65>cios no seu uso, n<>s lhe solicitamos que apoie
o desenvolvimento do @strong{MySQL} atrav<61>s da compra de algum
n<EFBFBD>vel de suporte. N<>s achamos que se o @strong{MySQL} o ajuda
em seu neg<65>cio, <20> razo<7A>vel que solicitemos sua ajuda para o @strong{MySQL}.
Por outro lado, se voc<6F> n<>s faz perguntas de suporte, n<>o somente est<73>
usando de gra<72>a algo no qual n<>s colocamos um enorme trabalho, voc<6F>
tamb<EFBFBD>m est<73> pedindo suporte de gra<72>a.
@end itemize

Para uso em sistemas operacionais Microsoft (Win95/Win98/WinNT),
voc<EFBFBD> precisa de uma licen<65>a @strong{MySQL} depois de 30 dias
de experi<72>ncia, com a exce<63><65>o que licen<65>as podem ser requeridas
sem nenhum custo para uso educacional ou para suportar pesquisas
de governo ou universidades. @xref{Winlicense}.
Uma vers<72>o shareware do @strong{MySQL}-Win32 que voc<6F> pode experimentar
antes de comprar est<73> dispon<6F>vel em @uref{http://www.mysql.com/mysql_w32.htmy}.
Depois que voc<6F> tenha pago, voc<6F> ter<65> uma senha que permite seu acesso a uma
nova vers<72>o @strong{MySQL}-Win32.

Se voc<6F> tem uma pergunta se for o caso ou n<>o de requerer uma licen<65>a para
seu caso em particular do @strong{MySQL}, favor entrar em contato com n<>s.
@xref{Contact information}.

Se voc<6F> requer uma licen<65>a @strong{MySQL}, a forma mais f<>cil para pagar
a mesma <20> usar o formul<75>rio no seguro servidor TcX em @url{https://www.mysql.com/license.htmy}. 
Outras formas de pagamento s<>o mencionadas em @ref{Payment information}.

@cindex Copyright
@node Copyright, Commercial use, Licensing policy, Licensing and Support
@section Copyrights used by MySQL

@menu
* Copyright changes::           Poss<73>vel futura mudan<61>a no direito autoral
@end menu

Existem v<>rios direitos autorais diferentes na distribui<75><69>o @strong{MySQL}:

@enumerate
@item

O fonte espec<65>fico @strong{MySQL}necess<73>rio para construir o @code{mysqlclient}
livrarias e programas no diret<65>rio @file{client} est<73> em dom<6F>nio p<>blico.
Cada arquivo que est<73> em dom<6F>nio p<>blico tem um cabe<62>alho que claramente notifica
este estado. Isto incluie tudo no diret<65>rio @file{client}e algumas partes
do @code{mysys}, @code{mystring} e @code{dbug} livrarias.

@item
Algumas pequenas partes do fonte (GNU @code{getopt}) est<73>o cobertas pela
``GNU LIBRARY LIBRARY GENERAL PUBLIC LICENSE''. Ver o arquivo
@file{mysys/COPYING.LIB}.

@item
Algumas pequenas partes do fonte ( (GNU @code{readline})  est<73>o cobertas pela
``GNU GENERAL PUBLIC LICENSE''. Ver o arquivo @file{readline/COPYING}.

@item
Algumas partes do fonte (a @code{regexp} livraria) est<73> coberta pelo estilo de
direito autoral Berkeley.

@item
O outro fonte necess<73>rio para o servidor @strong{MySQL} em plataformas n<>o Microsoft
est<EFBFBD> coberta pela ``MySQL FREE PUBLIC LICENSE'', a qual <20> baseada na
``Aladdin FREE PUBLIC LICENSE.'' @xref{Public license}. Quando o @strong{MySQL}
est<EFBFBD> rodando em qualquer sistema operacional Microsoft, outro licenciamento <20> aplicado.
@end enumerate

Os seguintes pontos direcionam a filosofia sob nossa pol<6F>tica de direito autoral:

@itemize @bullet
@item
A livraria cliente SQL deve ser totalmente livre tal que a mesma pode ser inclu<6C>da
em produtos comerciais sem nenhuma limita<74><61>o.

@item
Pessoas que querem livre acesso ao programa no qual n<>s temos colocado uma grande
quantidade de trabalho, podem t<>-lo, tal que n<>o procurem ganhar dinheiro diretamente
pela distribui<75><69>o e para benef<65>cio.

@item
Pessoas que querem manter o direito da propriedade de seu programa, por<6F>m tamb<6D>m
querem o valor de nosso trabalho, podem pagar pelo previl<69>gio.

@item
O uso normal em casa <20> de GRA<52>A. Mas se voc<6F> usa o @strong{MySQL} para algo
importante para voc<6F>, voc<6F> pode ajudar o desenvolvimento futuro pela
compra de uma licen<65>a ou contrato de suporte.@xref{Support}.
@end itemize

@node Copyright changes,  , Copyright, Copyright
@subsection Possible future copyright changes

N<EFBFBD>s poderemos optar para distribuir vers<72>es antigas do @strong{MySQL}
com a GPL no futuro. Entretanto, essas vers<72>es devem ser identificadas
como @strong{GNU MySQL}. Tamb<6D>m, todas notas de direitos autorais dos
arquivos relativos devem ser mudados para a GPL.

@node Commercial use, Licensing examples, Copyright, Licensing and Support
@section Distributing MySQL commercially

Esta se<73><65>o <20> um esclarecimento dos termos de licen<65>a que s<>o a base na
``MySQL FREE PUBLIC LICENSE'' (FPL).  @xref{Public license}.

O @strong{MySQL} pode ser @strong{usado} livremente , incluindo
entidades comerciais para avalia<69><61>o ou uso interno sem suporte.
Entretanto, @strong{distribui<75><69>o} para prop<6F>sitos comerciais
do @strong{MySQL}, ou qualquer coisa contendo ou derivando do @strong{MySQL}
no seu todo ou parte, requer uma licen<65>a comercial escrita da TcX AB,
a <20>nica entidade autorizada para garantir tais licen<65>as.

Voc<EFBFBD> n<>o pode incluir o @strong{MySQL} ``de gra<72>a'' num pacote contendo
qualquer coisa pela qual um pagamento est<73> sendo feito, exceto como
notado abaixo:

A inten<65><6E>o da exce<63><65>o providenciada na segunda cla<6C>sula da licen<65>a <20>
para permitir que organiza<7A><61>es comerciais operando um servidor FTP ou
uma ag<61>ncia de not<6F>cias possam distribuir livremente o @strong{MySQL},
desde que:

@enumerate
@item
A organiza<7A><61>o complace com as outras provis<69>es da FPL, a qual
incluie entre outras coisas um requerimento para distribuir o
c<EFBFBD>digo fonte inteiro do @strong{MySQL} e qualquer outro trabalho
derivado, e para distribuir a FPL em si junto com @strong{MySQL};

@item
A <20>nica cobran<61>a para abaixar o @strong{MySQL} <20> a cobran<61>a baseada
na distribui<75><69>o do servi<76>o e n<>o numa baseada no contexto da
informa<EFBFBD><EFBFBD>o sendo recebida (ex: a cobran<61>a dever<65> ser a mesma para
o recebimento de uma cole<6C><65>o qualquer de bits do mesmo tamanho);

@item
O servidor ou BBS <20> acess<73>vel para o p<>blico em geral, ex. o n<>mero de
telefone ou enedere<72>o IP n<>o <20> guardado em secreto, e qualquer um pode
obter acesso para a informa<6D><61>o (possivelmente pagando uma inscri<72><69>o ou
acesso cobrado que n<>o <20> dependente ou relacionado para comprar qualquer
outra coisa).
@end enumerate

Se voc<6F> quer para distribuir programas em um contexto comercial que 
incorpora @strong{MySQL} e voc<6F> @strong{n<>o} quer encontrar essas
condi<EFBFBD><EFBFBD>es, voc<6F> deve contatar TcX AB para encontrar um licenciamento
comercial, o qual envolve um pagamento. O <20>nico meio legal que
voc<EFBFBD> pode distribuir @strong{MySQL} ou qualquer coisa contendo @strong{MySQL}
s<EFBFBD>o pela distribui<75><69>o do @strong{MySQL} sob os requerimentos da FPL, ou pela
obten<EFBFBD><EFBFBD>o de uma licen<65>a comercial da TcX AB.

@node Licensing examples, Cost, Commercial use, Licensing and Support
@section Example licensing situations

@menu
* Products that use MySQL::     Vendendo produtos que usam @strong{MySQL}
* MySQL services::              Vendendo servi<76>os relacionados ao @strong{MySQL}
* ISP::                         Servi<76>os de ISP com @strong{MySQL}
* Web server::                  Rodando um servidor web usando o @strong{MySQL}.
@end menu

Esta se<73><65>o descreve algumas situa<75><61>es ilustrando se <20> o caso ou n<>o que
voc<EFBFBD> deve licen<65>ar o servidor @strong{MySQL}. Geralmente esses exemplos
envolvem o fornecimento do @strong{MySQL} como parte de um produto ou
servi<EFBFBD>o que voc<6F> est<73> vendendo para um cliente, ou requer que o @strong{MySQL}
seja usado em conjunto com seu produto. Em tais casos, <20> sua responsabilidade
para obter uma licen<65>a para o cliente se uma <20> necess<73>ria (Este requerimento
pode ser deixado de lado se seu cliente j<> tem uma licen<65>a @strong{MySQL}.
Por<EFBFBD>m, o vendedor deve enviar informa<6D><61>o do cliente e o n<>mero da licen<65>a
para TcX, e a licen<65>a dever<65> ser completa, n<>o uma licen<65>a OEM).

Note que uma simples licen<65>a do @strong{MySQL} cobre qualquer n<>mero de
CPUs/usu<73>rios/clientes/servidores @code{mysqld} numa s<> m<>quina!

@node Products that use MySQL, MySQL services, Licensing examples, Licensing examples
@subsection Selling products that use MySQL

Para determinar caso seja necess<73>rio ou n<>o uma licen<65>a @strong{MySQL}
quando vendendo a sua aplica<63><61>o, voc<6F> deve perguntar caso seja necess<73>rio
para o funcionamento adequado de sua aplica<63><61>o a conting<6E>ncia no uso do
@strong{MySQL} e seja necess<73>rio voc<6F> incluir o @strong{MySQL} com seu
produto. Existem v<>rios casos a considerar:

@itemize @bullet
@item
Sua aplica<63><61>o precisa do @strong{MySQL} para funcionar adequadamente ?

Se o seu produto precisa do @strong{MySQL}, voc<6F> necessita uma licen<65>a
para cada m<>quina que roda o servidor @code{mysqld}. Por exemplo,
se voc<6F> projeta uma aplica<63><61>o sobre o @strong{MySQL}, ent<6E>o voc<6F> tem
feito realmente um produto comercial que necessita do servidor, tal que
necessita de uma licen<65>a.

Se sua aplica<63><61>o n<>o requer o @strong{MySQL}, voc<6F> n<>o necessita obter uma
licen<EFBFBD>a. Por exemplo, se o @strong{MySQL} apenas adiciona uma nova caracter<65>stica
a seu produto (tal como adicionando loggin a um banco de dados e se o @strong{MySQL}
<EFBFBD> usado no lugar de um arquivo texto), o mesmo entra como um uso normal, e uma 
licen<EFBFBD>a n<>o precisa ser requerida.

Em outras palavras, voc<6F> necessita de uma licen<65>a se voc<6F> vende um produto
projetado para uso com o @strong{MySQL} ou que precisa do servidor @strong{MySQL}
para um funcionamento completo. Isto <20> verdadeiro caso haja necessidade ou n<>o de fornecer
o @strong{MySQL} para seu cliente como parte da distribui<75><69>o de seu produto.

Isso tamb<6D>m depende no que voc<6F> est<73> fazendo para o cliente. Voc<6F> planeja fornecer
a seu cliente com instru<72><75>es e detalhes na instala<6C><61>o do @strong{MySQL} com seu
programa ?. Ent<6E>o seu produto contencialmente precisa do @strong{MySQL};
Sim <20> tal, voc<6F> necessita comprar uma licen<65>a. Se voc<6F> simplesmente usa um banco de
dados que espera j<> estiver instalado no instante en seu programa <20> comprado, ent<6E>o
provavelmente n<>o necessita de uma licen<65>a.

@item
Voc<EFBFBD> incluie o @strong{MySQL} numa distribui<75><69>o e cobra pela mesma ?

Se voc<6F> incluie @strong{MySQL} com a distribui<75><69>o que vende para os clientes,
voc<EFBFBD> necessita uma licen<65>a para cada m<>quina que roda o servidor @code{mysqld},
porque neste caso voc<6F> est<73> vendendo um sistema que incluie @strong{MySQL}.

Isto <20> verdadeiro no caso que o @strong{MySQL} com seu produto seja requerido
ou opcional.

@item
Voc<EFBFBD> n<>o requer nem incluie o @strong{MySQL} com seu produto ?

Suponha que quer vender um produto projetado de uma maneira geral para usar
com "qualquer banco de dados" e que pode ser configurado para usar qualquer
uma das v<>rias alternativas de sistemas de banco de dados (@strong{MySQL}, 
PostgreSQL, ou qualquer outro. Isto <20>, seu produto n<>o requer @strong{MySQL},
mas pode suportar qualquer banco de dados com o n<>vel base de funcionalidade
e voc<6F> n<>o depende de qualquer coisa que somente @strong{MySQL} suporta.
Nenhum de voc<6F>s paga para n<>s se o seu cliente realmente seleciona para
usar @strong{MySQL}?

Neste caso, se voc<6F> n<>o fornece, obt<62>m ou configura o @strong{MySQL} para
o cliente e decide o cliente para us<75>-lo, nenhum de voc<6F>s precisa de uma
licen<EFBFBD>a. Se voc<6F> faz um servi<76>o, vide @ref{MySQL services, ,
@strong{MySQL} servi<76>os}.
@end itemize

@node MySQL services, ISP, Products that use MySQL, Licensing examples
@subsection Selling MySQL-related services

Se voc<6F> faz uma instala<6C><61>o numa m<>quina de um cliente do @strong{MySQL}
e h<> cobran<61>a pelo servi<76>o (direta ou indiretamente), ent<6E>o voc<6F> comprar
uma licen<65>a @strong{MySQL}.

Se voc<6F> vende uma aplica<63><61>o para a qual o @strong{MySQL} n<>o <20> estritamente
requerido, por<6F>m pode ser usado, uma licen<65>a deve indicada, dependendo
como o @strong{MySQL} <20> configurado. Suponha que seu produto n<>o requera e
n<EFBFBD>o incluia o @strong{MySQL} na sua distribui<75><69>o, por<6F>m pode ser configurado
para usar o @strong{MySQL} para os clientes que assim o desejar. (Este pode ser
o caso, por exemplo, se seu produto pode usar qualquer um de servidores de
banco de dados).

Se o cliente obt<62>m e instala o @strong{MySQL}, nenhuma licen<65>a <20> necess<73>ria.
Entretanto, se voc<6F> faz o servi<76>o para seu cliente, ent<6E>o <20> necess<73>rio uma
licen<EFBFBD>a, porque voc<6F> est<73> vendendo um servi<76>o que incluie o @strong{MySQL}.

@node ISP, Web server, MySQL services, Licensing examples
@subsection ISP MySQL services

Provedores de Servi<76>o Internet (ISPs) <20>s vezes hospedam servidores @strong{MySQL}
para seus cliente.

Se voc<6F> <20> um ISP que permite a seus clientes instalar e administrar o
@strong{MySQL} por si pr<70>prios na sua m<>quina sem nenhuma assist<73>ncia
de sua parte, nem voc<6F> nem o cliente precisa de uma licen<65>a @strong{MySQL}.

Se voc<6F> cobra para instalar e administrar o @strong{MySQL} como parte de seu
servi<EFBFBD>o para o cliente, ent<6E>o voc<6F> precisa de uma licen<65>a, porque est<73> vendendo
um servi<76>o que incluie o @strong{MySQL}.

@node Web server,  , ISP, Licensing examples
@subsection Running a web server using MySQL

Se voc<6F> usa o @strong{MySQL} em conjunto com um servidor web, voc<6F> n<>o tem
que pagar uma licen<65>a.

Isto <20> verdadeiro se voc<6F> roda um servidor web comercial que usa @strong{MySQL},
desde que voc<6F> n<>o esteja vendendo o @strong{MySQL}. Entretanto, neste caso
n<EFBFBD>s gostariamos que voc<6F> compre suporte @strong{MySQL}, porque @strong{MySQL}
est<EFBFBD> ajudando a sua empresa.

@cindex Costs, licensing and support
@cindex Licensing costs
@cindex Support costs
@node Cost, Support, Licensing examples, Licensing and Support
@section MySQL licensing and support costs

@menu
* Payment information::         Informa<6D><61>o de Pagamento
* Contact information::         Informa<6D><61>o de contato
@end menu

Nossos pre<72>os atuais de licen<65>a s<>o mostrados abaixo. Todos os pre<72>os s<>o
em US D<>lar. Se voc<6F> paga com cart<72>o de cr<63>dito, a moeda <20> o EURO (European Union Euro),
tais pre<72>os diferem levemente.

@multitable @columnfractions .25 .2 .3
@item @strong{N<>mero de licen<65>as} @tab @strong{Pre<72>o por c<>pia} @tab @strong{Total}
@item 1                  @tab US $200 @tab US $200
@item 10 pacotes            @tab US $150 @tab US $1500
@item 50 pacotes            @tab US $120 @tab US $6000
@end multitable

Para compras em alto volume (OEM), os seguintes pre<72>os s<>o aplicados:

@multitable @columnfractions .25 .2 .3 .25
@item @strong{N<>mero de licen<65>as}  @tab @strong{Pre<72>o por c<>pia} @tab @strong{M<>nimo de uma vez} @tab @strong{Pagamento m<>nimo}
@item 100-999   @tab US $40        @tab 100                     @tab US $4000
@item 1000-2499 @tab US $25        @tab 200                     @tab US $5000
@item 2500-4999 @tab US $20        @tab 400                     @tab US $8000
@end multitable

Para compras OEM, voc<6F> deve atuar como o intermedi<64>rio para eventuais
problemas ou solicita<74><61>es de seus usu<73>rios. N<>s tamb<6D>m requeremos que
clientes OEM tenham ao menos um contrato de suporte extended email.

Se voc<6F> tem uma margem baixa em alto volume de produtos, voc<6F> pode falar
com n<>s sobre outros termos (por exemplo, a porcentagem dos pre<72>os de
venda). Se voc<6F> faz, por favor seja informativo sobre seu produto, pre<72>o,
mercado e qualquer outra informa<6D><61>o que seja relevante.

@cindex @code{myisampack}
Depois de comprar 1 licen<65>a @strong{MySQL}, voc<6F> ter<65> uma c<>pia pessoal
do utilit<69>rio @code{myisampack}. Voc<6F> n<>o est<73> permitido em distribuir
esse utilit<69>rio por<6F>m voc<6F> pode distribuir tabelas compactadas com ele.

Um pre<72>o completo de uma licen<65>a n<>o <20> um acordo de suporte e incluie um
m<EFBFBD>nimo suporte. Isto significa que n<>s tentamos responder qualquer pergunta
relevante. Se a resposta est<73> na documenta<74><61>o, n<>s direcionamos voc<6F> <20> 
apropriada se<73><65>o. Se voc<6F> n<>o tem comprado uma licen<65>a ou suporte, n<>s
provavelmente n<>o responderemos ao tudo. 

Se voc<6F> descobre o que consideramos um real bug, n<>s estamos prontificados
a solucionar o erro em qualquer caso. Por<6F>m se voc<6F> paga por suporte n<>s
o notificaremos sobre o andamento da solu<6C><75>o ao inv<6E>s de soluncion<6F>-lo
nos pr<70>ximos lan<61>amentos.

Suporte mais amplo <20> vendido separadamente. Descri<72><69>es do que incluie cada
n<EFBFBD>vel de suporte s<>o dadas em @ref{Support}. Custos para os v<>rios tipos
comerciais de suporte s<>o mostrados abaixo. O n<>vel de pre<72>os de suporte
est<EFBFBD>o em EURO (European Union Euro). Um EURO <20> aproximadamente 1.17 USD.

@multitable @columnfractions .3 .3
@item @strong{Tipo de suporte} @tab @strong{Custo por ano}
@item Basic email support      @tab EURO 170
@item Extended email support   @tab EURO 1000
@item Login support            @tab EURO 2000
@item Extended login support   @tab EURO 5000
@end multitable

Voc<EFBFBD> pode atualizar um n<>vel mais baixo sw suporte para um de maior
n<EFBFBD>vel, pela diferen<65>a entre os pre<72>os dos dois n<>veis.

@cindex Payment information
@node Payment information, Contact information, Cost, Cost
@subsection Payment information

Correntemente n<>s podemos tomar pagamentos SWIFT, cheques ou cart<72>es de cr<63>dito.

O pagamento poder<65> ser feito a:
@example
Postgirot Bank AB
105 06 STOCKHOLM, SWEDEN

TCX DataKonsult AB
BOX 6434
11382 STOCKHOLM, SWEDEN

SWIFT address: PGSI SESS
N<EFBFBD>mero da Conta: 96 77 06 - 3
@end example

Especificar: licen<65>a e/ou suporte, seu nome e endere<72>o de e-mail.

Em europa e Jap<61>o voc<6F> pode usar EuroGiro (que pode ser menos caro) para a mesma
conta.

Se voc<6F> quer pagar atrav<61>s de cheque, fa<66>a-o nominal a ``Monty Program KB'' e mande
um e-mail para o endere<72>o abaixo:

@example
TCX DataKonsult AB
BOX 6434, Torsgatan 21
11382 STOCKHOLM, SWEDEN
@end example

Se voc<6F> quer pagar com cart<72>o de cr<63>dito usando a Internet, voc<6F> pode
usar o seguro formul<75>rio de licen<65>a da TcX:
@uref{https://www.mysql.com/license.htmy.

Voc<EFBFBD> pode tamb<6D>m imprimir uma c<>pia do formul<75>rio de licen<65>a, prench<63>-lo e mand<6E>-lo
via fax para:


+46-8-729 69 05

Se voc<6F> quer que n<>s uma cobran<61>a para voc<6F>, voc<6F> pode usar o formul<75>rio de
licen<EFBFBD>a e escrever ``bill us'' no campo de coment<6E>rios. Voc<6F> pode tamb<6D>m
mandar uma mensagem via e-mail para @email{sales@@mysql.com} (@strong{not}
@email{mysql@@lists.mysql.com}!) com a informa<6D><61>o de sua companhia e pedir
para n<>s para efetuar a cobran<61>a.

@cindex Contact information
@node Contact information,  , Payment information, Cost
@subsection Contact information

Para licenciamento comercial, ou se voc<6F> t<>m qualquer pergunta sobre
informa<EFBFBD><EFBFBD>o desta se<73><65>o, por favor contatar a equipe de licenciamento 
do @strong{MySQL}. O mais preferido m<>todo <20> o e-mail para
@email{mysql-licensing@@mysql.com}. Fax <20> tamb<6D>m poss<73>vel por<6F>m sua
manipula<EFBFBD><EFBFBD>o pode demorar muito (Fax +46-8-729 69 05).

@example
David Axmark
Detron HB
Kungsgatan 65 B
753 21 UPPSALA
SWEDEN
Fone Voz +46-18-10 22 80     (Timezone GMT+1. Fala Sueco e Ingl<67>s)
@end example

@cindex Support, types
@cindex Types of support
@node Support,  , Cost, Licensing and Support
@section Types of commercial support

@menu
* Basic email support::         Basic email support
* Extended email support::      Extended email support
* Login support::               Login support
* Extended login support::      Extended login support
@end menu

@node Basic email support, Extended email support, Support, Support
@subsection Basic email support

Basic email support <20> a op<6F><70>o mais barata de suporte e dever<65> ser vista
como uma forma de suportar nosso desenvolvimento do @strong{MySQL} que 
uma real op<6F><70>o de suporte.

Neste n<>vel de suporte, a lista de e-mail do @strong{MySQL} <20> o preferido
meio de comunica<63><61>o. Perguntas normalmente podem ser enviadas para a
principal lista de e-mail (@email{mysql@@lists.mysql.com}) ou uma das outras
listas regulares (por exemplo, @email{mysql-win32@@lists.mysql.com} relacionada
<EFBFBD>s perguntas para o @strong{MySQL} Windows, tal que qualquer pessoa pode j<> ter
experimentado e resolvido o problema que voc<6F> tem.  @xref{Asking questions}.

Entretanto, comprando o suporte basic email support, voc<6F> tamb<6D>m tem acesso
ao e-mail @email{mysql-support@@mysql.com}, o qual n<>o <20> dispon<6F>vel
como parte do suporte m<>nimo que se tem quando se adquire uma licen<65>a @strong{MySQL}.
Isto significa que para perguntas cr<63>ticas, voc<6F> pode mandar sua mensagem para
@email{mysql-support@@mysql.com}.  (Se a mensagem tem dados privados, voc<6F> s<>
deve mandar para o @email{mysql-support@@mysql.com}.)

@emph{LEMBRE-SE!} para SEMPRE incluir o n<>mero de registro e data de
t<EFBFBD>rmino quando mandar uma mensagem para
@email{mysql-support@@mysql.com}.

Basic email support incluie os seguintes tipos de servi<76>os:

@itemize @bullet
@item
Se sua pergunta j<> est<73> respondida no manual, n<>s o informamos da correta
se<EFBFBD><EFBFBD>o na qual pode encontrar a resposta. Se a resposta n<>o est<73> no manual,
n<EFBFBD>s o colocamos na dire<72><65>o certa para resolver seu problema.

@item
N<EFBFBD>s garantimos em tempo apropriado a resposta das mensagem de seu e-mail.
N<EFBFBD>s n<>o podemos garantir que podemos resolver qualquer problema, por<6F>m ao
menos voc<6F> receve uma resposta se podemos contat<61>-lo por e-mail.

@item
N<EFBFBD>s podemos ajud<75>-lo com problemas inesperados quando instala @strong{MySQL}
a partir de uma distribui<75><69>o bin<69>ria em plataformas suportadas. Este n<>vel de
suporte n<>o cobre instala<6C><61>o do @strong{MySQL} a partir de uma distribui<75><69>o
fonte. Plataformas ``Suportadas'' s<>o aquelas plataformas nas quais o @strong{MySQL}
<EFBFBD> conhecido que funciona.
@xref{Which OS}.

@item
N<EFBFBD>s ajudaremos voc<6F> com bugs e problemas de caracter<65>sticas. Qualquer
bug que for encontrado n<>s o solucionamos no pr<70>ximo lan<61>amento do @strong{MySQL}.
Se o bug <20> cr<63>tico para voc<6F>, n<>s enviamos um e-mail com o patch 
t<EFBFBD>o logo como o bug <20> resolvido. Bugs cr<63>ticos t<>m sempre para n<>s a maior
prioridade, para assegurar que sejam solucionados t<>o pronto como poss<73>vel.

@item
Suas sugest<73>es para desenvolvimento posterior do @strong{MySQL} s<>o tomadas
em considera<72><61>o. Obtendo o email support, voc<6F> j<> ajuda o desenvolvimento
posterior do @strong{MySQL}. Se voc<6F> quer p<>r mais, fa<66>a a atualiza<7A><61>o
para um n<>vel mais alto de suporte.

@item
Se voc<6F> quer n<>s ajudar a otimizar seu sistema, voc<6F> deve atualizar
para um n<>vel maior de suporte.

@item
@cindex @code{myisampack}
N<EFBFBD>s incluimos uma vers<72>o bin<69>ria da ferramenta de compacta<74><61>o @code{myisampack}
para criar r<>pidos bancos de dados compactados, somente de leitura. O atual
servidor incluie suporte para ler esses bancos de dados mas n<>o a ferramenta
para criar os mesmos.
@end itemize

@node Extended email support, Login support, Basic email support, Support
@subsection Extended email support

Extended email support incluie tudo o do basic email support com estas 
adi<EFBFBD><EFBFBD>es:

@itemize @bullet
@item
Seu e-mail ser<65> tratado antes dos e-amil dos usu<73>rios do basic email support
e dos usu<73>rios n<>o registrados.

@item
Suas sugest<73>es para o pr<70>ximo desenvolvimento do @strong{MySQL} receber<65>
uma forte considera<72><61>o. Simples extens<6E>es que fazem os gols do @strong{MySQL}
s<EFBFBD>o a implementa<74><61>o em quest<73>o de dias. adquirindo o extended email support 
voc<EFBFBD> auxilia daqui para frente o desenvolvimento do @strong{MySQL}.

@item
Perguntas t<>picas que s<>o cobertas pelo extended email support s<>o:

@itemize @minus
@item
N<EFBFBD>s respondemos e (dentro do razo<7A>vel) resolvemos as perguntas relacionadas
a poss<73>veis bugs no @strong{MySQL}. T<>o pronto como os bugs s<>o encontrados 
e corregidoa, n<>s mandamos por e-mail o pacth para ele.

@item
N<EFBFBD>s auxiliamos com inesperados problemas quando voc<6F> instala o @strong{MySQL}
a partir do fonte ou distribui<75><69>o bin<69>ria nas plataformas suportadas.

@item
N<EFBFBD>s responderemos perguntas sobre caracter<65>sticas perdidad e ofereceremos
dicas como trabalhar e contornar elas.

@item
N<EFBFBD>s forneceremos dicas na otimiza<7A><61>o do @code{mysqld}para sua situa<75><61>o.
@end itemize

@item
Voc<EFBFBD> est<73> permitido a influenciar a prioridade de itens do TODO do @strong{MySQL}.
Isso assegura que as caracter<65>sticas que voc<6F> realmente precisa sejam implementadas
rapidamente que as mesmas poderia ser de outra forma.
@end itemize

@node Login support, Extended login support, Extended email support, Support
@subsection Login support

O Login support incluie tudo do extended email support com estas adi<64><69>es:

@itemize @bullet
@item
Seu e-mail ter<65> prioridade sobre os usu<73>rios do suporte extended email.

@item
Suas sugest<73>es para o pr<70>ximo desenvolvimento do @strong{MySQL} ser<65> tomado
com uma alta considera<72><61>o. Extens<6E>es reais que podem ser implementadas num
par de horas e que fazem os gols do @strong{MySQL} ser<65>o implementadas
t<EFBFBD>o logo como poss<73>vel.

@item
Se voc<6F> tem um problema muito espec<65>fico, n<>s tentaremos logar no seu
sistema para resolver o problema ''no local''.

@item
Tal como qualquer outro vendedor de banco de dados, n<>o podemos garantir que
podemos recuperar qualquer dado de tabelas corrompidas, por<6F>m se o pior acontece
n<EFBFBD>s poderemos a recuperar tanto quanto seja poss<73>vel. O @strong{MySQL}tem provado
ser muito seguro, por<6F>m qualquer <20> poss<73>vel devido a circunt<6E>ncias fora de nosso
controle (por exemplo, se seu sistema crash ou algu<67>m kill o servidor executando
um comando @code{kill -9}).

@item
N<EFBFBD>s providenciaremos dicas na otimiza<7A><61>o de seu sistema e consultas.

@item
Voc<EFBFBD> est<73> permitido para chamar um desenvolvedor @strong{MySQL} (moderadamente) e
discutir seu problemas relacionados com o @strong{MySQL}.
@end itemize

@node Extended login support,  , Login support, Support
@subsection Extended login support

O Extended login support incluie tudo do login support com estas adi<64><69>es:

@itemize @bullet
@item
Seu e-mail tem a mais alta prioridade poss<73>vel.

@item
N<EFBFBD>s ativamente examinamos seu sistema e ajudamos a otimiz<69>-lo assim como suas
consultas. N<>s tamb<6D>m podemos otimizar e/ou extender o @strong{MySQL}
para suprir melhor suas necessidades.

@item
Voc<EFBFBD> tamb<6D>m pode solicitar extens<6E>es es peciais apenas para voc<6F>. Por exemplo:
@example
mysql> select MY_CALCULATION(col_name1,col_name2) from tbl_name;
@end example

@item
N<EFBFBD>s podemos fornecer uma distribui<75><69>o bin<69>ria para todas as atualiza<7A><61>es
mais importantes do @strong{MySQL} para seu sistema, t<>o logo como podemos
obter uma conta em um sistema similar. No pior dos casos, n<>s podemos requerer
acesso para seu sistema para ser capaz de criar uma distribui<75><69>o bin<69>ria.

@item
Se voc<6F> pode providenciar acomoda<64><61>es e pagar os custos de viagem para um
desenvolvedor @strong{MySQL} para vist<73>-lo e oferecer ajuda com seus problemas.
O suporte Extended login support entitula voc<6F> para um encontro pessoal por
ano, por<6F>m n<>s sempre somos muito flex<65>veis para levar para frente nossos
clientes!.
@end itemize

@node Installing, Compatibility, Licensing and Support, Top